Pada era pasar bebas, persaingan terjadi sangat tajam, untuk memenangkan pasar  dunia usaha/ perusahaan  perlu meningkatkan/perubahan strategis standar mutu yang lebih tinggi, waktu mencapai pasar/ penyerahan yang lebih cepat, harga lebih bersaing dan pelayanan yang lebih baik,serta peningkatan mutu berkesinambungan.

Oleh karena itu  Perusahaan yang akan memenangkan persaingan dalam  segmen pasarnya harus/ perusahaan yang mampu mencapai mutu produk, mutu bahan baku/material dan pemasok,mutu sumber daya manusia/ tenaga kerja yang  bekerja secara efisien, dan penyerahan produk/ barang yang cepat dan tepat.

Dalam menghadapi kondisi ini perlu adanya Pengendalian manajemn yang yang terpadu dan fleksibel  Sistem Manajemen Mutu Terpadu secara otomatis memberikan pengendalian untuk menjamin mutu produk/ jasa dan pengiriman, mengurangi pemborosan dan ketidak efisienan tenaga kerja/ meningkatkan produktivitas.

Untuk penerapan  Sistem Manajemen Mutu dibutuhkan persyaratan-persyaratan yang mengarahkan organisasi/ Perusahaan untuk mengendalikan proses-prosesnya menuju pencapaian sasaran sasarannya,termasuk kepuasan pelanggan dan peningkatan yang berkesinambungan.

Pelatihan ini akan memberikan pemahaman kepada peserta tentang konsep manajemen mutu dan penerapannya serta kaitan-nya dengan sistem manajemen mutu ISO.