Pelayanan adalah tugas utama setiap orang dalam perusahaan, namun hal ini seringkali hanya merupakan slogan semata. Tidak mudah untuk mengubah budaya perusahaan yang mengutamakan pelanggan dalam waktu cepat. Melalui keteladanan pimpinan kepada bawahan percepatan budaya pelayanan diharapkan akan terjadi.

PT.SUCOFINDO (Persero) dalam rangka memenuhi target pencapaian pendapatan dan kinerja memerlukan penambahan pegawai baru secara berkesinambungan, dengan demikian para pegawai baru memerlukan informasi yang benar tentang PT.SUCOFINDO (Persero). Melalui pelatihan ini pegawai akan dibekali informasi mengenai visi misi, nilai-nilai perusahaan, struktur organisasi serta peraturan perusahaan serta jasa-jasa perusahaan dan COC dan GCG, dsb. Diharapkan setelah mendapat pelatihan ini pegawai lebih mampu meresapi dan berperilaku sesuai dengan nilai-nilai Perusahaan dan menaati Peraturan Perusahaan.