Administrasi umum merupakan aktivitas bisnis yang tidak bisa diabaikan untuk mendukunga kelancaran dan proses bisnis . Tanpa didukung oleh sistem administrasi yang baik, sebuah proses bisnis bisa menjadi tidak efektif dan efisien, karena tidak ada pengaturan yang jelas bagaimana sebuah surat , dokumen, file atau yang sejenisnya, harus di kelola sehingga memberikan manfaat yang nyata bagi keberhasilan proses bisnis di perusahaan.
